دليل المستخدم

🌟 ما هو City Offers؟

City Offers لعبةٌ في مدينتك الحقيقيّة. تنتشر على خريطة المدينة صناديق فيها كوبونات خصم من متاجر حولك، وكوينز وهي عملة اللعبة، ونقاط خبرة ترفع مستواك.

الفكرة في ثلاث خطوات

1. امشِ إلى صندوقٍ قريب منك — تراه في كاميرا هاتفك.
2. افتحه حين تقترب منه، بعد لعبةٍ قصيرة ممتعة.
3. اصرف الكوبون في المتجر: اعرض رمزه على الكاشير فيمسحه.

فتح الصناديق مجّانيٌّ دائمًا، ولا تحتاج أن تشتري أيّ شيء لتفوز.

ما تحتاجه

• هاتفٌ فيه كاميرا وبوصلة ونظام تحديد المواقع (GPS).
• رقم جوّالٍ سعوديّ.
• أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر.
• اتّصالٌ بالإنترنت.

📲 التسجيل والدخول

الدخول برقم جوّالك

1. اكتب رقم جوّالك (يبدأ بـ 5) واضغط «إرسال رمز التحقق».
2. يصلك رمزٌ في رسالة نصّيّة — اكتبه في الشاشة التالية.
3. لا تحتاج كلمة مرور. رقمك هو حسابك.

الموافقة على الشروط

بعد الدخول أوّل مرّة تظهر لك شاشةٌ فيها خانات:

• «عمري 18 سنة أو أكثر»
• «قرأت الشروط والأحكام وأوافق عليها» — واضغط «اقرأ الشروط» لقراءتها.
• «اطّلعت على سياسة الخصوصية…» — واضغط «اقرأ سياسة الخصوصية».
• «أرغب في إشعارات العروض والفعاليات» — اختياريّة، ولك تغييرها لاحقًا.

اختر الخانات الثلاث الأولى ثمّ اضغط «موافقة ومتابعة». وإن غيّرنا الشروط تغييرًا مهمًّا ستظهر هذه الشاشة مرّةً أخرى لتوافق على النسخة الجديدة.

إكمال ملفّك

في شاشة «خطوة أخيرة» اكتب:

• اسم المستخدم: الاسم الذي يراه الآخرون (من 3 إلى 24 حرفًا).
• تاريخ الميلاد والجنس: لا يراهما اللاعبون ولا التجّار، ونستعملهما لنعرض لك العروض المناسبة لفئتك.

ثمّ اضغط «ابدأ الآن».

فقدت رقم جوّالي

إن ربطت بريدًا إلكترونيًّا بحسابك مسبقًا (انظر بريد الاسترداد) فاضغط في شاشة الدخول «فقدت رقم جوالي» وادخل ببريدك وكلمة مرورك، ثمّ غيّر الرقم من إعدادات الحساب.

حسابك على جهازٍ واحد

يعمل حسابك على جهازٍ واحد نشط في الوقت نفسه. إن دخلت من جهازٍ آخر خرج الجهاز الأوّل وظهرت فيه رسالة «فُتح حسابك على جهازٍ آخر». ولحمايتك لا تستطيع الرجوع إلى الجهاز السابق إلا بعد ساعتين.

🧭 جولة في التطبيق

في أسفل الشاشة خمسة أزرار:

• الملف: صورتك ومستواك ورتبتك وأصدقاؤك وأوسمتك والمهامّ والدخول اليوميّ.
• المحفظة: رصيدك، و«كوبوناتي»، و«أغراضي».
• الكاميرا: هنا تلعب — ترى الصناديق حولك وتفتحها.
• المتجر: تشتري الرادار ومفاتيح الكنز بالكوينز.
• المحادثات: المحادثات الخاصّة مع أصدقائك والغرف العامّة.

وفي أعلى شاشة «الملف»: الجرس للإشعارات، وطلبات الصداقة، والترس للإعدادات.

📦 الصناديق: كيف تجدها وتفتحها

أين أجد الصناديق؟

• افتح تبويب «الكاميرا» وارفع الهاتف أمامك: تظهر الصناديق القريبة فوق ما تراه.
• ترى الصندوق من مسافة 50 مترًا تقريبًا. والرادار يوسّعها (انظر الرادار).
• في الأعلى تقول لك الشاشة كم صندوقًا حولك.
• الرادار الصغير في زاوية الشاشة يريك اتّجاه الصناديق، والأحمر فيه هو الشمال. اضغطه لتكبيره.

لا ترى صناديق؟ تحرّك قليلًا، وتأكّد أنّ الموقع مفعّلٌ بدقّةٍ عالية في هاتفك. وقد لا تكون في منطقتك عروضٌ الآن.

وضع الخريطة

ضع الهاتف مسطّحًا فتتحوّل الكاميرا إلى خريطةٍ تريك الصناديق حولك. وإن ضغطت صندوقًا بعيدًا يمكنك طلب طريق المشي إليه.

كيف أفتح الصندوق؟

1. اقترب حتى 30 مترًا تقريبًا من الصندوق — الشاشة تقول لك كم تبعد.
2. يسقط الصندوق أمامك: المسه على الأرض لتفتحه.
3. تظهر لعبةٌ قصيرة — أنجزها ليُفتح.
4. تظهر لك جائزتك: كوبون أو كوينز أو خبرة.

لعبة الفتح

• ألعابٌ سريعة متنوّعة: التقط، فقّع، أوقف المؤشّر، تذكّر الترتيب، ارسم الطريق، وازن الهاتف بإمالته، وغيرها.
• سهلةٌ وللمتعة. إن لم تنجح تقول لك «كدت تفعلها!» وتعيد المحاولة بعد ثلاث ثوانٍ، أو تضغط «لاحقًا».
• اللعبة لا تغيّر ما في الصندوق — جائزتك محدّدةٌ مسبقًا.
• لا تتكرّر عليك اللعبة نفسها كثيرًا.

مفتاح الكنز

إن كان معك مفتاح كنز يظهر زرّ «افتح بالمفتاح» فتتخطّى اللعبة مباشرةً — في الصناديق العاديّة فقط. المفتاح يوفّر وقتك ولا يغيّر الجائزة. تشتريه من المتجر بالكوينز.

الصناديق العاديّة والنادرة والأسطوريّة

• العاديّة: للجميع، ومنها كلّ صناديق المتاجر.
• النادرة: تبدأ بالظهور لك من الرتبة الذهبيّة.
• الأسطوريّة: للرتبة الماسيّة بعد اجتياز بوّابة الصناديق الأسطوريّة.

كلّما كانت الندرة أعلى كانت الخبرة والكوينز أكثر.

«هذا الصندوق غير موجّه لك»

بعض التجّار يوجّهون عرضهم لفئةٍ معيّنة بالعمر أو الجنس، فلا يُفتح لغيرها. ستجد صناديق أخرى موجّهةً لك.

انتظار 24 ساعة للمتجر نفسه

بعد أن تفتح صندوقًا من متجر، تنتظر 24 ساعة قبل أن تفتح صندوقًا آخر من المتجر نفسه، ليصل العرض إلى أكبر عددٍ من الناس. صناديق المتاجر الأخرى متاحةٌ لك الآن.

وفي صناديق المنصّة والفعاليات: تفتح صندوقًا من كلّ ندرةٍ ثمّ تعود لها بعد 24 ساعة.

«تعذّر التحقق من موقعك» ورسائل أخرى

• «تعذّر التحقق من موقعك»: فتحت صندوقين متباعدين في وقتٍ قصيرٍ جدًّا لا يكفي للمشي بينهما. انتظر قليلًا.
• «إشارة الموقع ضعيفة»: اخرج إلى مكانٍ مفتوح أو انتظر حتى يتحسّن الـ GPS.
• «اقترب أكثر»: ما زلت بعيدًا عن مسافة الفتح.
• «فتحت هذا الصندوق مسبقًا»: كلّ صندوقٍ يُفتح مرّةً واحدة لكلّ لاعب.
• «نفدت كمية الصندوق»: فتحه العدد الذي حدّده صاحبه.
• برامج الموقع الوهميّ ممنوعة ويُرفض الفتح معها، وقد تُلغى الجوائز التي حُصل عليها بها.

لا تلعب أثناء القيادة

إذا تحرّكت بسرعة السيارة (أكثر من 25 كم/س تقريبًا) تتوقّف الكاميرا وتظهر شاشة «لا تلعب أثناء القيادة»، وتعود اللعبة حين تتوقّف أو تمشي. إن كنت راكبًا لا سائقًا اضغط «أنا راكب» ثمّ «أؤكد أنني راكب».

تنبيهات «صناديق قريبة مني»

ميزةٌ اختياريّة تنبّهك بصندوقٍ قريب منك حتى والتطبيق مغلق.

1. الإعدادات ← الإشعارات ← فعّل «صناديق قريبة مني».
2. اقرأ الشرح واسمح للتطبيق بالموقع «دائمًا».

تصلك ثلاثة تنبيهات في الساعة على الأكثر، ولا يتكرّر تنبيه الصندوق نفسه. وفي بعض الهواتف (شاومي، هواوي، سامسونج) قد يحتاج التطبيق استثناءً من «توفير البطارية» لتعمل التنبيهات بانتظام.

📡 الرادار وكاشف الندرة

الرادار

• يوسّع المسافة التي ترى منها الصناديق: 100 أو 250 أو 500 متر بدل 50، لمدّة نصف ساعة أو ساعة.
• لا يكشف ما في الصندوق ولا ندرته، ولا يغني عن الاقتراب إلى 30 مترًا للفتح.
• يتغيّر لون الرادار الصغير في الكاميرا بحسب نوع الرادار المفعّل، ويظهر مداه.

كيف أفعّله؟

1. اشترِه من المتجر ← «العناصر» بالكوينز.
2. اذهب إلى المحفظة ← «أغراضي» واضغط «فعّل».
3. يبدأ عمله فورًا ويظهر الوقت الباقي.

كاشف الندرة

عنصرٌ خاصّ يميّز الصناديق النادرة والأسطوريّة من العاديّة حولك. لا يُباع ولا يُشترى — تناله جائزةَ رتبة — مرّةً واحدة عند بلوغ كلّ رتبة:

• الذهبيّة: 10 دقائق.
• البلاتينيّة: 20 دقيقة.
• الماسيّة: 30 دقيقة.

تجده في المحفظة ← «أغراضي»، وتختار أنت متى وأين تشغّله. ولا يكشف لك ما لا تسمح رتبتك برؤيته. وهو لك وحدك: لا يُهدى ولا يُرمى في الغرف.

🎟️ الكوبونات

أين أجد كوبوناتي؟

في المحفظة ← «كوبوناتي». يظهر الكوبون فور حصولك عليه. اضغط البطاقة لتفتحها فترى:

• الرمز (QR) والرمز المكتوب تحته.
• نوع العرض: خصمٌ بنسبة، أو قسيمةٌ شرائيّة بمبلغ (تُخصم من فاتورتك ولا تُصرف نقدًا)، أو عيّنةٌ مجّانيّة.
• الشروط التي كتبها التاجر.
• موقع المتجر على الخريطة، ومواعيد عمله ورقمه إن وُجدت.
• تاريخ الانتهاء وساعته.

كيف أصرف الكوبون؟

1. اذهب إلى المتجر قبل انتهاء الكوبون.
2. افتح بطاقة الكوبون واعرض الرمز على الكاشير.
3. يمسحه الكاشير بتطبيق التاجر — أو يكتب الرمز المكتوب يدويًّا.
4. يُصرف الكوبون وتحصل على خبرة وكوينز إضافيّة.

كلّ كوبونٍ يُصرف مرّةً واحدة. اقرأ شروطه قبل الذهاب.

«صُرف للتوّ»

بعد الصرف يختفي الكوبون من القائمة وينتقل إلى «الكوبونات السابقة»، ويظهر في الأعلى شريط «صُرف للتوّ» بالوقت والفرع لمدّة عشر دقائق — اعرضه على الكاشير إن اختلفتما.

متى ينتهي الكوبون؟

التاجر يحدّد مدّة الصلاحية، وتراها على البطاقة. ننبّهك قبل الانتهاء بثلاثة أيّام. الكوبون المنتهي ينتقل إلى «الكوبونات السابقة» ولا يُصرف.

إهداء الكوبون لصديق

1. افتح بطاقة الكوبون واضغط «أهدِه لصديق» — أو اضغط زرّ الهديّة في محادثة صديقك.
2. اختر الصديق وأكّد.

الإهداء لأصدقائك فقط، ويخرج الكوبون من حسابك نهائيًّا. لا يُهدى الكوبون المصروف أو المنتهي.

مشكلة في الكوبون

إن رفض المتجر كوبونًا صالحًا أو حدثت مشكلة: افتح البطاقة واضغط «مشكلة في هذا الكوبون؟» فتُفتح تذكرةٌ ونرفق رقم الكوبون تلقائيًّا.

المتجر غير متاح أو متوقّف

• «المتجر متوقّفٌ مؤقّتًا»: اصرف كوبونك إن وجدته مفتوحًا، وإلّا فستُمدَّد صلاحيته بقدر ما قضاه تحت التوقّف عند عودة المتجر.
• «المتجر يُغلق حسابه»: كوبونك صالحٌ حتى تاريخه، فاصرفه قبله.
• «المتجر غير متاح حاليًا»: تواصل مع الدعم قبل الذهاب.
• إن أوقفت المنصّة متجرًا لمخالفته شروطها قد تُلغى كوبوناته، ويصلك إشعارٌ بذلك.

الكوبونات السابقة

في أسفل «كوبوناتي» زرّ «الكوبونات السابقة»: المصروفة والمنتهية والملغاة، مع تاريخ الصرف ومكانه.

💰 المحفظة والكوينز

ما الكوينز؟

عملة اللعبة. تنفقها في المتجر على الرادار ومفاتيح الكنز. لا تُصرف مالًا ولا تُسحب ولا تُحوَّل لغيرك ولا تُستعمل في المتاجر.

كيف أكسب الكوينز؟

• فتح الصناديق (أكثر في النادرة والأسطوريّة).
• صرف الكوبونات في المتاجر.
• الدخول اليوميّ ومكافأة اليوم السابع.
• المهامّ والأوسمة.
• دعوة الأصدقاء.

الأرصدة النقديّة

قد تكسب جائزةً نقديّة من صناديق بعض الفعاليات، فتظهر في «رصيد الأرباح». جوائز الصناديق النادرة والأسطوريّة تبقى «قيد التحقّق» يومًا تقريبًا قبل أن تُعتمد.

سحب الأرباح

1. المحفظة ← «سحب».
2. أوّل مرّة: أدخل اسمك الكامل كما في هويّتك ورقم الآيبان لحسابٍ بنكيٍّ في المملكة باسمك، وأكمل التحقّق من هويّتك.
3. اكتب المبلغ — ترى الحدّ الأدنى ومدّة التنفيذ وأيّ رسوم قبل التأكيد.
4. تتابع حالة طلبك في سجلّ الحركات.

قد يمرّ وقتٌ قبل أوّل سحب، وقد نراجع السحوبات الكبيرة قبل تنفيذها — لحمايتك من الاحتيال.

سجلّ الحركات

في المحفظة ← «الرصيد» ← «السجل كاملًا»: كلّ حركةٍ في الكوينز والأرصدة وسببها وتاريخها.

أغراضي

في المحفظة ← «أغراضي» تجد العناصر التي تملكها:

• «فعّل» لتشغيل الرادار.
• مفاتيح الكنز لا تُفعَّل؛ تُستعمل عند فتح صندوقٍ عاديّ.
• «أهدِه» لإهداء عنصرٍ غير مستعمل لصديق (لا يُسترجع).

🛒 المتجر

• «العناصر»: الرادارات ومفاتيح الكنز وحزمها بالكوينز. اختر العنصر ثمّ «تأكيد الشراء». سعره ومدّته مكتوبان قبل الشراء.
• الخصم: إن كان معك كوبون خصمٍ على المتجر يظهر لك «استعمل خصم…» قبل الشراء.
• عروض المدّة المحدودة يظهر عليها وقت انتهاء العرض.
• «الكوينز»: حزم الكوينز بالمال الحقيقيّ — اختر الحزمة ثمّ ادفع عبر App Store أو Google Play. محتوى الحزمة وسعرها شاملًا الضريبة مكتوبان قبل الشراء، والكوينز المشتراة لا تنتهي صلاحيتها. والاسترداد عبر المتجر الذي اشتريت منه.

لا يُباع في المتجر شيءٌ يكشف ما في الصناديق، والفتح من 30 مترًا لكلّ اللاعبين. والرادار يوسّع رؤيتك فقط.

⭐ الخبرة والمستوى والرتبة

كيف أكسب الخبرة؟

• فتح صندوقٍ عاديّ: 40 · نادر: 120 · أسطوريّ: 250
• صرف كوبونٍ في متجر: 1,000 — أكثر ما يرفعك!
• مكافأة اليوم السابع من الدخول اليوميّ: 400
• دعوة صديقٍ يصرف أوّل كوبون: 500
• المهامّ والأوسمة: بحسب كلّ مهمّة.

خبرة الصناديق اليوميّة

لتبقى اللعبة عادلة: خبرة أوّل 20 صندوقًا في اليوم كاملة، ثمّ النصف حتى الصندوق 40، ثمّ الربع بعده. الكوينز والكوبونات وخبرة الصرف لا تتأثّر.

المستوى والرتبة

كلّ مستوى يحتاج خبرةً أكثر من سابقه، والرتبة تتبع المستوى:

• برونزي: من المستوى 1
• فضي: من المستوى 10
• ذهبي: من المستوى 30 — تبدأ الصناديق النادرة
• بلاتيني: من المستوى 60 — تظهر لك بطاقة البوّابة الأسطوريّة
• ماسي: من المستوى 100

اضغط الدرع في ملفّك لترى الرتب كلّها.

بوّابة الصناديق الأسطوريّة

الصناديق الأسطوريّة للماسيّين الذين أكملوا أيضًا:

• 20 كوبونًا مصروفًا عند 7 متاجر مختلفة على الأقلّ.
• 6 أوسمة (أوسمة الفعاليات لا تُحسب).
• 120 يومًا نشطًا (يومٌ لكلّ استلامٍ لمكافأة الدخول اليوميّ).

ترى تقدّمك في بطاقة «بوّابة الصناديق الأسطوريّة» في ملفّك.

ترتيبك

بطاقة «ترتيبك» في الملفّ تريك ترتيبك في مدينتك وفي اللعبة كلّها، واضغطها لترى العشرة الأوائل.

📅 الدخول اليوميّ والمهامّ والأوسمة

مكافأة الدخول اليوميّ

في الملفّ ← بطاقة «الدخول اليومي» ← «استلم مكافأة اليوم» مرّةً كلّ يوم. وفي اليوم السابع من السلسلة مكافأةٌ كبيرة ثمّ تبدأ السلسلة من جديد.

أيّام السماح 🛡️

إن غبت يومًا لا تنقطع سلسلتك مباشرةً: معك يوم سماح يُستعمل تلقائيًّا، وتكسب يومًا إضافيًّا مع كلّ أسبوعٍ مكتمل حتى يومين. وإن غبت أكثر من أيّام سماحك بدأت السلسلة من جديد.

المهامّ اليوميّة والأسبوعيّة

في الملفّ ← بطاقة «المهام»: مهامّ يوميّة تتغيّر كلّ يوم (امشِ مسافة، افتح عددًا من الصناديق، راسل صديقًا…) ومهامّ أسبوعيّة أكبر. أنجز المهمّة ثمّ اضغط «استلم».

المشي يُحسب بين الصناديق التي تفتحها — كلّما فتحت صناديق في أماكن مختلفة زادت المسافة.

الأوسمة

12 وسامًا تنالها بإنجازات مثل: أوّل صندوق، وعشرة صناديق، وأوّل صندوقٍ نادر، وحضور فعالية، وأوّل كوبونٍ تصرفه، وعشرة أصدقاء، ومشي عشرة كيلومترات. اضغط «أوسمتي» في ملفّك لترى ما نلته وكيف تنال الباقي. وتظهر أوسمتك في ملفّك العامّ.

🎉 الفعاليات

كيف أجد فعالية؟

• حين تكون فعاليةٌ قريبة يظهر في الكاميرا عمود ضوء ملوّن من بعيد، ورسالة «فعاليةٌ جارية قريبة منك».
• اضغط «التفاصيل» لترى: المسافة، والجولات، والجوائز، ومواعيدها.
• صناديق الفعالية تراها من مسافةٍ أبعد حين تقترب منها.

جوائز الفعاليات

قد تكون كوبونًا أو مبلغًا نقديًّا أو جائزةً عينيّة. الجوائز العينيّة تظهر في «كوبوناتي» ← «جوائز الفعاليات» برمز استلامٍ تعرضه في مكان الاستلام. والمشاركة مجّانيّة دائمًا.

القواعد الرسميّة للفعالية

في ورقة الفعالية زرّ «القواعد الرسميّة»: الجهة المنظّمة ورقم ترخيصها، والمدّة، ومن يحقّ له المشاركة، والجوائز وعددها، وكيف يُحدَّد الفائزون، وأين وكيف تُسلَّم الجوائز (خلال سبعة أيّام من الفوز)، وأين يُعلن الفائزون. تُنشر قبل بدء الفعالية ولا تتغيّر بعده. ولا يحقّ للعاملين في المنصّة والجهة المنظّمة والمتاجر الراعية وأقاربهم الفوز بجوائزها.

غرفة الفعالية

لكلّ فعاليةٍ غرفة دردشة تفتحها من صفحتها («غرفة الفعالية»)، وتُغلق بعد انتهاء الفعالية بساعات.

حجز المقعد

زرّ «احجز مقعدك» يفتح موقع الجهة المنظّمة خارج التطبيق. راجع الرابط قبل إدخال أيّ بيانات.

👑 الهيمنة على الخريطة

• المهيمن على حيٍّ أو جهةٍ أو مدينةٍ أو منطقةٍ أو المملكة هو من صرف أكثر الكوبونات فيها (3 كوبونات على الأقلّ).
• الألقاب: فارس الحيّ، بطل الجهة، قائد المدينة، زعيم المنطقة، أسطورة المملكة — ولكلٍّ إطارٌ خاصّ لصورتك.
• أنت تختار الظهور: حين تتصدّر نسألك «أتظهر على الخريطة؟»، وتغيّر قرارك من الإعدادات ← «الهيمنة على الخريطة» ← مفتاح الظهور.
• لا يُعرض موقعك أبدًا — علامة المهيمن في مركز نطاقه.
• إن غبت 90 يومًا يُخفى ظهورك ويبقى عدّك.

💬 الأصدقاء والمحادثات والغرف

إضافة صديق

• في الملفّ ← «إضافة» واكتب كود صديقك (6 خانات).
• «كودي» يعرض كودك ورمزه لتشاركه.
• تصلك طلبات الصداقة في أعلى الملفّ، فتقبلها أو ترفضها.
• حتى 500 صديق.

المحادثات الخاصّة

• مع أصدقائك فقط. من «المحادثات» ← «الخاصة» ← (+) أو من ملفّ صديقك ← «بدء محادثة».
• ترسل نصًّا أو صورة، وترى علامة القراءة.
• من أعلى المحادثة: كتم الإشعارات وتثبيت المحادثة وعرض الملف الشخصي وحظر.
• في قائمة المحادثات اسحب المحادثة لحذفها من عندك (تبقى عند صديقك).
• الأرقام والروابط تُخفى في الرسائل حمايةً لك، والكلمات غير اللائقة لا تُرسل.

الغرف العامّة

من «المحادثات» ← «الغرف»: غرفٌ يتحدّث فيها كلّ اللاعبين — عامّة، وغرف تبادل، وغرف الفعاليات. ما تكتبه فيها يراه الجميع، فاحترم غيرك.

إهداء الأشياء

• الكوبون: من بطاقته ← «أهدِه لصديق» (التفاصيل).
• العنصر: من «أغراضي» ← «أهدِه».
• ما يُهدى لا يُسترجع.

رمي عنصرٍ في الغرفة

في الغرف التي تسمح بالرمي، «ارمِ عنصرًا» من أغراضك فيلتقطه أوّل من يضغط «التقطه». إن لم يلتقطه أحدٌ يعود إليك بعد ساعة. ويلتقط كلّ لاعبٍ ثلاثة عناصر في اليوم على الأكثر.

الإبلاغ والحظر

• الإبلاغ: اضغط مطوّلًا على الرسالة ← «الإبلاغ عن الرسالة» في المحادثة الخاصّة، أو «الإبلاغ» في الغرف، واختر السبب. يراجعها فريق الإشراف.
• الحظر: من ملفّ اللاعب أو المحادثة ← «حظر». لن يستطيع مراسلتك ولا إيجادك بكودك، وتُزال الصداقة. تجد قائمة «المحظورون» في صفحة أصدقائي وترفع الحظر منها.

آداب المحادثة

ممنوع: الشتم والتحرّش والتهديد، والمحتوى غير اللائق، والاحتيال، والإعلانات المزعجة، ونشر أرقام الناس أو صورهم. المخالفة قد توقف حسابك. التفاصيل في الشروط والأحكام.

🤝 دعوة الأصدقاء

• في الملفّ ← بطاقة «ادعُ أصدقاءك» ← «شارك دعوتك» ليصل كودك لأصدقائك.
• صديقك يكتب كودك في «هل دعاك أحد؟» خلال 7 أيّام من تسجيله.
• تحصلان كلاكما على مكافأة حين يصرف صديقك أوّل كوبونٍ في متجر.

🏪 دليل المتاجر

كلّ متجرٍ له حسابٌ في City Offers في مدينتك، في مكانٍ واحد.

1. الإعدادات ← «دليل المتاجر».
2. ابحث بالاسم، أو اختر فئة، أو فعّل «🟢 حملة جارية الآن» لترى من له صناديق منثورة الآن.
3. اضغط المتجر لتفتح صفحته.

صفحة المتجر

• شعاره وفئته، و«مفتوح الآن» ودوام الأسبوع، وهاتفه.
• فروعه على الخريطة، و«الاتّجاهات» بجانب كلّ فرع.
• «تابِع» لتصلك حملاته الجديدة.
• «زُر المتجر» إن كان له موقعٌ إلكترونيّ — يفتح خارج التطبيق، والشراء منه بينك وبين المتجر.
• تصل إليها أيضًا من بطاقة الكوبون ← «صفحة المتجر»، ومن «متاجر أتابعها».

لا تقول الصفحة أين الصناديق ولا ما فيها — «حملة جارية» وحدها. والمتجر قد يُخفي نفسه من القائمة، فتبقى صفحته من كوبونه.

🤝 شركاء النجاح

الإعدادات ← «شركاء النجاح»: الجهات التي تساهم في تشغيل City Offers ونجاحه — مثل البنك المسؤول عن تحويل الجوائز وشركاء التسويق. وليسوا متاجر.

💛 المتاجر التي أتابعها

• من بطاقة كوبون أو بعد الفوز أو من صفحة المتجر اضغط «تابِع» لتصلك حملات المتجر الجديدة.
• قائمتها في الإعدادات ← «متاجر أتابعها»، وتلغي المتابعة منها، وتضغط المتجر لتفتح صفحته.
• التاجر يرى عدد متابعيه فقط لا أسماءهم.

🔔 الإشعارات

• تهدأ تنبيهات الصناديق القريبة وقت الصلاة في مدينتك.
• الإعدادات ← «الإشعارات»: لكلّ نوعٍ مفتاحه — صناديق قريبة مني، الفعاليات العامة (العروض والفعاليات)، حملات المتاجر التي أتابعها، الهدايا، الكوبونات، الهيمنة، الرسائل الخاصة، طلبات الصداقة.
• «إيقاف الكل» يوقفها كلّها، وتبقى إشعارات الخدمة المهمّة (ردود الدعم، الحساب، الصيانة).
• التفضيلات تسري على كلّ أجهزتك.
• الجرس في أعلى الملفّ يحفظ إشعاراتك 90 يومًا.
• إن كانت الإشعارات مطفأةً في هاتفك فاسمح بها من إعدادات الهاتف.

🔐 الحساب والأمان

تعديل ملفّك

الإعدادات ← «تعديل الملف الشخصي»: الاسم والصورة وتاريخ الميلاد والجنس. اسم المستخدم يتغيّر مرّةً كلّ 72 ساعة. والصورة تغيّرها أيضًا بالضغط على صورتك في الملفّ.

المدينة

نحدّد مدينتك من موقعك تلقائيًّا. إن لم تظهر: اسحب شاشة الملفّ للأسفل أو اضغط «تحديد المدينة»، وتأكّد من السماح بالموقع. وإن قال لك «لم نتعرّف على مدينتك بعد» فسنضيفها قريبًا.

الدخول بالبصمة

الإعدادات ← «الدخول بالبصمة»: يقفل التطبيق عند فتحه وبعد دقيقتين في الخلفية، ويُفتح ببصمتك أو وجهك أو رمز هاتفك.

بريد الاسترداد

الإعدادات ← إعدادات الحساب ← «ربط بريد إلكتروني»: اكتب بريدك وكلمة مرور، ثمّ أكّد البريد من الرسالة التي تصلك. يفيدك إن فقدت رقم جوّالك.

تغيير رقم الجوّال

الإعدادات ← إعدادات الحساب ← رقم الجوال ← «تغيير»، ويصلك رمزٌ على الرقم الجديد. يمكن تغييره مرّةً كلّ 15 يومًا.

إيقاف الحساب

إن خالفت الشروط قد يُوقف حسابك يومًا أو أسبوعًا أو شهرًا أو دائمًا. تظهر لك رسالةٌ بالسبب وموعد رفع الإيقاف، ووسائل التواصل معنا للاعتراض. ويُرفع الإيقاف المؤقّت تلقائيًّا في موعده.

نسخةٌ من بياناتي

الإعدادات ← إعدادات الحساب ← «نسخةٌ من بياناتي». نجهّز لك ملفًّا بصيغة JSON فيه ملفّك وصناديقك وكوبوناتك ومحفظتك وأصدقاؤك ورسائلك وتذاكرك، ثمّ تختار أين تحفظه أو ترسله (قد يستغرق التجهيز دقيقة). الملفّ يخصّك وحدك فلا ترسله لأحد، ويُحذف من خوادمنا بعد 7 أيّام، ولك نسختان في اليوم. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

حذف الحساب

1. الإعدادات ← إعدادات الحساب ← «حذف الحساب».
2. إن كان في محفظتك رصيدٌ نقديّ أو جائزةٌ لم تستلمها يُطلب منك كتابة «أتنازل».
3. يبقى حسابك 30 يومًا في مهلة الحذف: تستطيع «استعادة حسابي» كما كان.
4. بعد 30 يومًا يُحذف نهائيًّا مع الكوينز والكوبونات والأغراض والأصدقاء.

خيار «البدء من جديد» يحذف ملفّك وكوبوناتك وأغراضك وأصدقاءك وسجلّك فورًا ويبدأ لك حسابًا جديدًا برقمك نفسه. ولمعرفة ما نحذفه وما نبقيه راجع سياسة الخصوصية.

🦺 سلامتك أثناء اللعب

• لا تلعب وأنت تقود. والراكب فقط يضغط «أنا راكب».
• انظر حولك وأنت تمشي، وانتبه للسيارات والمشاة.
• لا تدخل أملاكًا خاصّة أو مواقع حكوميّة أو عسكريّة أو مناطق ممنوعة من أجل صندوق. ولا نضع صناديق في المساجد والمستشفيات والمدارس والمواقع الحكوميّة والعسكريّة والطرق السريعة.
• احترم الناس: لا تصوّرهم دون إذنهم، واحترم أوقات الصلاة والأماكن العامّة.
• العب في أوقاتٍ وأماكن آمنة، وخذ معك ماءً في الجوّ الحارّ.
• رأيت صندوقًا في مكانٍ غير مناسب؟ أبلغنا من مركز المساعدة.

🆘 المساعدة والدعم

مركز المساعدة

الإعدادات ← «مركز المساعدة»: ابحث عن سؤالك أو اختر قسمًا. تحت كلّ جواب رابط «المزيد — راجع دليل المستخدم» يوصلك إلى الشرح الكامل هنا، وأخبرنا «هل أفادك هذا؟».

فتح تذكرة

لم تجد جوابك؟ اضغط «افتح تذكرة»، اختر التصنيف واكتب العنوان والتفاصيل ثمّ «إرسال». تتابع الردّ من «تذاكري» (الأيقونة في أعلى مركز المساعدة)، ويمكنك الردّ على الدعم حتى خمس مرّات في التذكرة. وتُغلق التذكرة تلقائيًّا إن مضت سبعة أيّام بلا ردٍّ منك.

الشروط والخصوصية

اقرأ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية من الإعدادات في أيّ وقت.